Verzending naar Israël — Tijdelijk opgeschort

Wij betreuren het u te moeten meedelen dat de verzending naar Israël met onmiddellijke ingang tijdelijk is opgeschort.

Waarom is de verzending opgeschort?

Door aanhoudende verstoringen van het luchtruim in het Midden-Oosten accepteren momenteel geen internationale vervoerders zendingen met bestemming Israël. Dit treft alle post- en koeriersdiensten die wij gebruiken en is niet specifiek voor Sierra Pet Meds — het betreft een regiobrede beperking van vervoerders.

Wat betekent dit voor u?

• Nieuwe bestellingen kunnen momenteel niet naar een Israëlisch adres worden verzonden.
• Bestellingen die al onderweg zijn naar Israël vóór de opschorting worden niet beïnvloed en zullen worden bezorgd, hoewel vertragingen mogelijk zijn.
• Nog niet verzonden bestellingen met een Israëlisch bezorgadres worden vastgehouden tot de verzending wordt hervat, of u kunt een terugbetaling aanvragen.

Wat doen wij eraan?

Wij monitoren de situatie actief en staan in regelmatig contact met onze verzendpartners. Zodra vervoerders bevestigen dat zij weer zendingen naar Israël accepteren, zullen wij de verzending onmiddellijk hervatten en deze pagina bijwerken.

Wat kunt u in de tussentijd doen?

• Verzend naar een alternatief adres — Als u een vriend, familielid of doorstuurservice heeft in een ander land waarnaar wij verzenden, kunt u uw bestelling naar dat adres plaatsen.
• Wacht op hervatting — Wij verwachten dat dit tijdelijk is en zullen klanten informeren wanneer de verzending wordt hervat.
• Neem contact op — Als u een bestaande bestelling heeft die door deze opschorting wordt getroffen, neem dan contact op met ons ondersteuningsteam en wij helpen u met een terugbetaling of alternatieve regeling.

Wanneer wordt de verzending hervat?

Wij hebben op dit moment geen exacte datum. De opschorting blijft van kracht totdat internationale vervoerders bevestigen dat zij weer zendingen naar Israël accepteren. Deze pagina wordt bijgewerkt zodra wij meer informatie hebben.

Onze oprechte excuses voor het ongemak en wij waarderen uw begrip. De veiligheid en betrouwbaarheid van onze bezorgservice is onze hoogste prioriteit.